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Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra El Costurero quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Este cambio puede solicitarse en un plazo de 5 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@elcostureropattern.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recogida y  posterior recepción del mismo, procediendo tras la recepción del envio devuelto a la devolución del importe.

Si la devolución es por causas imputables a El Costurero (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), será El Costurero quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Este cambio puede solicitarse en un plazo de 5 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@elcostureropattern.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recogida y  posterior recepción del mismo, procediendo tras la recepción del envio devuelto a la devolución del importe.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El rembolso será dentro de los 10 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto devuelto  y se hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.